RP Paketi Yüklenmedi Ve Destek Yanıtı Gelmedi

14 Mayıs tarihinde Firavun Store adlı siteden deneme amaçlı yaklaşık 120 TL’lik RP paketi satın aldım. Ödemeyi EFT ile yaptım, dekontum mevcut. Ödeme yaparken sitede belirtildiği gibi bana verilen kodu açıklama kısmına yazdım ve tüm adımları harfi harfine uyguladım. Satın alma sırasında RP’nin 1–5 dakika içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir RP yüklenmedi.

İlk olarak yaklaşık 3 gün sabrederek bekledim, herhangi bir yükleme veya bilgilendirme olmayınca site üzerinden destek kısmına yazdım. Buna rağmen 5 gün daha geçti ve hala hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de problemimle ilgilenildi.

Firavun Store’dan beklediğim, ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesi ya da satın aldığım RP’nin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesidir. Dekontum bulunduğu için ödeme yaptığım açıkça görülebilir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.