RP Eksikliği Ve Yanıltıcı Açıklama İade Talebi

06.06.2026 gecesi saat 03:15 civarında FiravunStore üzerinden League of Legends için 2105 RP’lik ürün satın aldım, ancak hesabıma yalnızca 460 RP yüklendi. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 320 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, aldığım ürünün “şans eseri bu kadar çıkabileceği” şeklinde bir açıklama yaptılar ve sözde bunu ürün açıklamasına yazdıklarını iddia ettiler. Ancak ben ürünü alırken açıklama kısmında kesinlikle “şans işi”, “rastgele” vb. hiçbir ifade yoktu. Buna rağmen sanki her şey açıkça belirtilmiş gibi davranıp sorumluluk almıyorlar.

Ürünü satın alırken gördüğüm açıklama ile sonradan bana söylenenler birbirini kesinlikle tutmuyor, bu nedenle kendimi açıkça aldatılmış ve haksız bir şekilde muamele görmüş hissediyorum. Ne eksik RP’nin tamamlanacağını ne de para iadesi yapılacağını kabul etmeyeceklerini canlı destekteki yaklaşımlarından anlıyorum, bu yüzden mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ya ücretimin iade edilmesini ya da satın aldığım 2105 RP’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.