to read complaints and reviews, or file yours.PUBG UC Satın Alımında Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Firma Store üzerinden dün PUBG oyunu için 300 TL karşılığında 660 UC satın aldım. Ödeme hesabımdan çekildi ve sistemde sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak PUBG hesabıma hiçbir şekilde UC yüklenmedi.
İşleme ait sipariş numaram #30730’dur. Sorunla ilgili olarak Firma Store destek kısmına defalarca girmeme rağmen, her seferinde sadece “10 dakika bekleyin, 20 dakika bekleyin” şeklinde oyalayıcı ifadelerle karşılaşıyorum; fakat ne UC hesabıma yükleniyor ne de somut bir dönüş yapılıyor.
Ya satın aldığım UC’lerin PUBG hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, ya da 300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Firavun Store sitesi üzerinden dün PUBG Mobile oyunu için 300 TL ödeyerek 660 uc satın aldım. Ödeme banka kartımla başarılı şekilde çekildi, sipariş ekranında da sipariş numarası göründü ve sistemde “teslim edildi” yazıyor olmasına rağmen uc’ler oyun hesabıma hiç geçmedi.
Sipariş sırasında PUBG oyuncu ıd bilgilerimi doğru şekilde girdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin kendi destek kısmından kendilerine ulaştım, bana Midas Buy kodu girmem gerektiğini söylediler. Verdikleri kodu Midas Buy üzerinden girdim ve sadece 60 uc yüklendi. Oysa ben 300 TL karşılığında 660 uc sipariş etmiştim. Daha sonra tarafıma “şans” denilerek geçiştirildim. Ürünün açıklamasında veya ilk aldığımda bu işlemin veya miktarın tamamen şansa bağlı olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu, bu ifade sonradan söylenmiş gibi duruyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ödediğim 300 TL’ye karşılık kalan uc miktarının da hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
