Mobile Legends Elmas Satın Alımında Eksik Yükleme Ve Saygısız Müşteri Desteği

Firavun Store üzerinden Mobile Legends oyunu için 1400 TL tutarında elmas satın aldım. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. İşlemi bugün sabah yaptım, yaklaşık 3 saat boyunca bekletildim ve bana 3 saatin sonunda 10 dakika içinde elmasların hesabıma yansıyacağı söylendi. Yaklaşık yarım saat sonra elmaslar hesabıma geçti ancak ödediğim tutara karşılık gelmesi gereken elmaslar yerine sadece 133 elmas yüklendi.

Yaşadığım eksik yükleme üzerine Firavun Store ile iletişime geçtiğimde, mağduriyetimi anlatmama rağmen son derece saygısız ve alaycı bir üslupla karşılaştım. İade talebinde bulundum, ancak iadem reddedildi, ayrıca eksik elmaslarım da tamamlanmadı. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de satın aldığım elmaslar tam olarak tarafıma teslim edildi.

Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım, üzerine bir de saygısız bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Bu süreçte yaşadıklarımı kabul etmiyorum, hakkımı helal etmiyor ve mağduriyetimin resmi olarak kayda geçmesini istiyorum.