Firavunstore’da 1290 TL’lik Elmas Satın Alımı Onaylanmadı, Destek Yanıt Vermedi

Firavunstore.com üzerinden bugün saat yaklaşık 17.50 civarında 1290 TL tutarında mlbb elmas satın aldım. Ödemeyi banka hesabına havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sitede ödemenin 1–5 dakika içinde onaylanacağı yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim onaylanmadı ve elmaslar hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte site üzerinden desteğe 5’e yakın mesaj bıraktım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınan ürünü teslim almadım ve şu an ne elmaslarım var ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram YPO5Om2BkPU2TTp1L4xI’dir.

Ödemesini yaptığım elmasların derhal tarafıma tanımlanmasını veya aksi halde 1290 TL tutarındaki ödemenin aynı kanal üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.