EFT İle Gönderilen 590 TL Hesaba Yansımıyor

Yine Game lobi tarzı bir site üzerinden Firavun Store’a dün saat 21.00 civarında Ziraat Bankası üzerinden EFT ile 590 TL para yatırdım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde “5 dakika bekleyin, hesaba geçecektir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen aynı sayfa üzerinde 30 dakika beklememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Sayfayı kapatıp tekrar girdiğimde de hesabımda herhangi bir bakiye artışı görünmüyordu. Ödemenin dekontu ise elimde mevcut. Sitede kullandığım e-posta adresi o********@gmail.com, ismim Ömer F****’tur.

Yaşadığım bu sorunu defalarca destek bölümüne iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. 590 TL benim için az bir tutar değil ve bu konuda son derece hassasım.

Firavun Store’un en kısa sürede ödemenin akıbetini kontrol ederek 590 TL’yi ya eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ya da aynı tutarı derhal banka hesabıma geri ödemesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde konuyu avukatıma iletip gerekli yasal süreçleri başlatmayı ve başka kişilerin de mağdur olmaması için elimden geleni yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.