to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Oyun Kodu Gelmedi, İade Yok Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Firavun Store isimli siteden oyun kodu satın aldım. 5 Mayıs günü saat 13.15 civarında IBAN yoluyla 590 TL ödeme yaptım. Ödemeyi H**** H******* adına, TR22********************01 IBAN numarasına gerçekleştirdim ve işlem numaram 253263569304 olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir oyun kodu gönderilmedi.
Ödemeden sonra canlı destek üzerinden görüştüğümde kodun gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta buna dair ekran görüntülerim de bulunuyor. Ayrıca, eğer teslim edilmezse ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen ne kod gönderildi ne de iade yapıldı ve şu an canlı desteğe de hiç ulaşamıyorum.
Ödeme yaptığım halde ne ürünü alabildim ne de iadem gerçekleştirildi. Oyun kodumun derhal gönderilmesini veya ödediğim 590 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Mayıs tarihinde saat yaklaşık 13.15 civarında firavun Store üzerinden League of Legends için RP satın alımı yaptım. Ödemeyi 590 TL olarak IBAN yoluyla, Hamza Hamzayev adına kayıtlı TR220001009001016***6***01 numaralı hesaba gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana verilen sipariş numarası #37896 idi ve ödemenin ardından tarafıma RP kodunun gönderilmesi gerekiyordu. Ödeme tamamlanmasına rağmen herhangi bir kod teslim edilmedi. Gün içinde firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde kodun gün içinde gönderileceği söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde kod iletilmedi. Görüşmelere ait ekran görüntülerim de mevcut. Ödemesini yaptığım ürün teslim edilmediği için, sipariş numarası #37896’ya ait 590 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firavun Store üzerinden League of Legends için RP alımı yaptım. Kampanyaya göre hesabıma 3625 RP yüklenmesi gerekirken sadece 400 RP yüklendi. Ödemeyi bugün IBAN yolu ile toplam 590 TL olarak yaptım ve işlemle ilgili bana verilen numara #37896’dır. Ardından bugün saat 16.25 civarında elime kod ulaştı, kodu girdim ancak yine de hesabıma eksik RP geçti. Yaşadığım bu eksik yükleme sorunu ile ilgili olarak canlı desteğe ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım, destek alamadım. Firavun Store’un ödediğim tutar ve yaptığım işlem karşılığında hesabıma belirtilen 3625 RP’nin tam ve eksiksiz şekilde yüklenmesini, eksik kalan kısmın derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
