Relax Plus Frekans Enerji Hatalı Sayaç Okuyor Ve Bunu Düzeltmiyor

Yaşamkent relax Plus sitesi f-9 numaralı daireye için 2023 aralık ayında 4000küsür KW tüketim görünüyordu. 1916 lira da fatura gönderildi. Daire 54m2. Bu ölçüde bir daire için çok yüksek bir tüketim ve fatura olduğu için faturaya itiraz ettim. Yerinde inceleme için bir personel gönderildi. 9 olacak 2024 tarihinde sayaç kontrolü sırasında kontrolün anlık olduğu, inceleme sırasında bir arıza tespit edilmese dahi öncesinde veye sonrasında arızalanıp bu incelemenin sadece anlık yapıldığı ve sorunun devam etmesi halinde talebim üzerine sayacı ofislerine götürerek orada inceleyecekleri bilgisi verildi. Tabii ki sorun devam etti ve 2024 ocak ayında boş olan 54m2'lik daireye 6298kw tüketim okumuşlar. 2270 lira da fatura edilmiş. Benim faturalarım ve tüketimim bu kadar yüksek görünürken aynı m2 lik komşu dairelerimin 400-900 lira bandında fatura ve ortalama 600kw tüketimi görünüyor. Bunun üzerine 6-7-8 Şubat 2024 tarihlerinde tekrar Frekans Enerji ile iletişime geçerek tüketime itiraz ettim. Sayacın ofislerine götürülerek incelenmesini talep ettim ancak ilgili birim gün içinde dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Bu 3 gün boyunca defalarca kendilerini aradım. Sorumlularının toplantıda olduğu gibi gerekçelerle bir şey söyleyemediklerini ilettiler. Nihayet s*** isimli bir Frekans Enerji personeli yardımcı olur gibi oldu. 12-16 Şubat tarihlerinde sayaç incelemesi için aranacağımı söyledi ancak yine kimse aramadı. Ben aradığımda ise inceleyip geri döneceğiz deyip oyalıyorlar.
Frekans Enerji Ankara ofisinden son 3 aydır bana ortalamanın çok üzerinde fatura ve tüketim gösterdikleri ve bunun düzeltilmesi için işlem ve incelemeyi başlatmadıkları için şikayetçiyim.