Atanan Danışmana Ulaşamama Ve Teslim Süreci Bilgilendirmesi Eksikliği

Fırat Life Style Natura Dünyası Banliyö projesinden daire satın aldık ve bize müşteri danışmanı olarak İ***** M*** atanmıştı. Yaklaşık bir aydır kendisine ulaşamıyorum, süreç hakkında sağlıklı hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve sorduğum sorular yanıtsız kalıyor.

Mayıs 2026’dan bu yana danışmanımla düzgün bir görüşme yapamadım. Proje yetkilileriyle farklı kanallardan iletişim kurmayı denediğimde ise “Müşteri temsilciniz ile görüşün, detaylı bilgiyi o size aktaracak” denilerek tekrar aynı kişiye yönlendiriliyorum fakat kendisine ulaşamadığım için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Bu nedenle, tarafıma ulaşılabilir yeni bir müşteri temsilcisi atanmasını ve satın aldığım dairenin proje ve teslim süreciyle ilgili net, açıklayıcı ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.