Meralle Tour Ciddi Mağduriyet Yaşadık!

Meralle Tour ile katıldığım Karadeniz turuna büyük beklentilerle başladım ancak tur boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Programlar sürekli aksadı, bazı günler de son anda değiştirilerek uygulandı ve bu nedenle planladığımız şekilde gezilerimizi gerçekleştiremedik.

Konakladığımız Yayla otellerinden biri hijyen açısından çok kötüydü. Odalarda tahtakurusu vardı, ben de dahil birçok kişi gece boyunca yoğun kaşıntı nedeniyle uyuyamadı. Böyle bir durumun hem sağlık hem de Konfor açısından ne kadar rahatsız edici olduğu göz ardı edildi.

Tur rehberi Karadeniz bölgesine yeterince hakim değildi. Anlatımları yetersizdi, sokak ağzına yakın bir üslupla konuşuyor ve katılımcılara profesyonellikten uzak, kişisel bir tarzda yaklaşıyordu. Kurumsal bir tur firmasına kesinlikle yakışmayan bir hizmet anlayışı sergiledi. Hatta Yayla transferlerini yapan şoförler bile rehberle ilgili yaşanan sorunları dile getirdi.

Tüm tur boyunca organizasyon eksiklikleri nedeniyle sürekli gecikmeler yaşandı ve bu durum genel deneyimi olumsuz etkiledi. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık ve tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Firmanın yaşanan bu mağduriyeti dikkate almasını, gerekli telafi adımlarını atmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ciddi şekilde önlem almasını istiyorum.