Satın Alma Sonrası Uygulamaya Giriş Yapılamıyor Ve Destek Alınamıyor

30 Ağustos 2024 tarihinde saat 24.00 civarında Findmesaj uygulamasının ücretli hizmetini banka kartımla 149 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve sohbetler kilidi açılmıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda “Sunucuya bağlanılamıyor” hatası alıyorum. İnternet bağlantımı değiştirdim, uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazımı yeniden başlattım ve farklı bir telefondan da denedim fakat sorun devam ediyor.
Satın alma sonrası herhangi bir onay e-postası veya mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sorunun acilen çözülmesini, ya uygulamaya girişimin sağlanmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.




