Kullanmadığım Hizmet İçin Kartımdan Ücret Çekildi Ve Üyelik İptalinde Belirsizlik Yaşadım

Fundanet uygulamasına yanlışlıkla giriş yaptıktan sonra VakıfBank kartımdan aynı gün içinde biri 29 TL, diğeri 30 TL olmak üzere toplam 59 TL tahsilat yapılmıştır. Uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir üyelik veya ücretli kullanım niyetim de yoktu.

Üyeliğe girişin eski mail adresim üzerinden yapıldığını fark ettim, ancak bu mail adresinin şifresini de unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde “üyeliği iptal et” seçeneğini görüp iptal işlemini yaptım fakat gerçekten iptal olup olmadığını kontrol edemiyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan çekilen toplam 59 TL’nin iadesini ve bu üyeliğin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kartımın izinsiz veya otomatik olarak tekrar kullanılmaması için üyeliğimin ve varsa aboneliğimin sisteminizden kalıcı olarak sonlandırılmasını rica ediyorum.