Finans Yatırım Yatırım Sonrası Hesap Bakiyeme Ulaşamıyor, Firmadan Dönüş Alamıyorum

30.07.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden (TR 89 0020 6003 4804 4552 ***** IBAN numarası) IQ Money Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para a. Ş. Firmasına, Openprime.net aracılığıyla 40.580 TL yatırım yaptım. Yatırım işlemlerimi, firma yatırım uzmanı Ender Yıldız isimli çalışan ile yürüttüm. Bu süreçte xauusd, eurusd, gbusd ve usdjpy işlemleri gerçekleştirildi. Özellikle 1000 dolar ile xauusd işlemi yapılmış olup, işlem sonrası bakiyemde toplamda 5804 dolar birikti.

Hesabımda biriken parayı çekmek istediğimde, iletişimde olduğum finans yatırım uzmanı Ender Yıldız’a ulaşamadım. Openprime firmasının 0216 995 08 ** numaralı telefonunu aradığımda, not alınacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ayrıca firmanın +90 543 451 37 ** numaralı WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım, yine geri dönüş alamadım.

Yapı Kredi Bankası’nı 31.07.2025 tarihinde arayarak gönderdiğim 40.580 TL için iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçişi sağlanmadı ve firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım.

550414 numaralı hesabımda bekletilen bakiyenin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.