Filtes Tesisat Kabusu: Garanti Boş Vaat, Yüksek Fiyat!

01.02.2004 tarihinde alt komşumuzun lavabo üzerine yukarıdan su akıtma şikayetiyle Filtes Tesisatı'nı aradık. Kurumdan gelen ekip, inceledikten sonra oldukça yüksek bir fiyatla tamiratı yapabileceklerini ve 2 yıl garantili olduklarını söylediler. Biz de kabul ettik. Su akan yerin üzerindeki akarın hortumunu (pimaş) değiştirdiler. Daha sonra, şikayetimiz olmamasına rağmen klozet de yerinden çıkarılıp geri takıldı. 8600 TL ödeme yaptık. Kullanmaya başladığımızda ise alt kata musluktan boşalırcasına sular boşaldı. Hemen vanaları kapatıp aradık, 'sabah geleceğiz' dediler ancak 5-6 kez arama sonunda saat 14-15 gibi geldiler ve klozetin gider kısmının parçalandığını söylediler. Kendi personellerinin bunu yaptığını kabul edip, mevcut alanın da uygun olmadığını dile getirdiler ve 8500 TL'lik bir fiyat çıkardılar. Biz, '10 yıldır kullanıyoruz, o kısımdan rahatsız değildik' dedik. İşi çok gösterip, 'ikimizin ortası, 4250 TL ödeyin' dediler. Başka bir yerden fikir alıp, 2500 TL'ye sorunu çözdürdük. Kısacası çok mağdur edildik. 2 yıl garanti sözü boş çıktı, 2 gün bile kullanamadık. Hata yapan kişi hatasını tamir etmedi, başkası geldi. 'Bu benim işim değil' diyerek ödeme yapmamızı beklediler. Firma büyük diye tercih etmiştik ama bağımsız tamircilerin her biri diğerinin hatasını kabullenmeyip kendi emeği için ödeme bekliyor. Kamera sistemi dedikleri alet de anlamsızdı, net bir şey göstermiyordu. Çok çaresiz kaldık, mağdur olduk ve bize karşı çok kaba ve kızgın muamelede bulundular. Bina sakinleri bu duruma şahit oldu.