Filossa’dan Sipariş Durumu Ve İade Talebi

30 Ağustos tarihinde Filossa isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden arkadaş tavsiyesi ile “Filossa dik duruş sutyeni” adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Siparişime ait onay kodu 0cgkdvxgw, ödemesini yaptığım tutar ise 739 TL’dir. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildi mi, iptal mi oldu hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu geliyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadesi ile ilgili bir geri dönüş sağlandı.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 739 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca insanların bu şekilde mağdur olmaması için ilgili firma hakkında gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.