Filamentmarketim.com Nemli Filament Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Filamentmarketim adlı internet firmasından bu hafta Elas marka pla+ filament satın aldım. Ürün vakumlu paketli olmasına rağmen daha ilk baskı denemelerimden itibaren filamentin nemliymiş gibi davrandığını fark ettim. Baskı süresince sürekli tablaya yapışmama, baskı sırasında kabarma ve takılmalar gibi sorunlar yaşıyorum, sağlıklı bir baskı alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak yaklaşık iki gündür mesajlarıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmıyor. Üründe açıkça kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle kullanılamaz durumda.

Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm filamentin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünümün iade sürecinin gereksiz yere uzatılmadan, tarafıma hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.