to read complaints and reviews, or file yours.Filamentmarketim.com Nemli Filament Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Filamentmarketim adlı internet firmasından bu hafta Elas marka pla+ filament satın aldım. Ürün vakumlu paketli olmasına rağmen daha ilk baskı denemelerimden itibaren filamentin nemliymiş gibi davrandığını fark ettim. Baskı süresince sürekli tablaya yapışmama, baskı sırasında kabarma ve takılmalar gibi sorunlar yaşıyorum, sağlıklı bir baskı alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak yaklaşık iki gündür mesajlarıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmıyor. Üründe açıkça kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle kullanılamaz durumda.
Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm filamentin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünümün iade sürecinin gereksiz yere uzatılmadan, tarafıma hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşamış olduğunuzdan sorundan ötürü üzgünüz. Ancak iade işleyişimiz sebebiyle açılmış ve kullanılmış ürünlerde iade alabilmemiz için ürünledeki sorunun tespit edilmesi ve gerekli aksiyonların buna göre alınması gerekmektedir. Bu sebeple sizlere WhatsApp üzerinden iade kodu ile birlikte bu şekilde bilgi mesajı daha öncesinde de iletilmiştir. Bu sebeple herhangi bir farklı bilgi iletemiyoruz. Saygılar
Sattığınız malzeme açılmadan kontrol edilebilecek bir malzeme değil bu nasıl bir iade koşulları?
Hocam elas bende de aynı çıktı ara ara sorunlu filament çıkıyor ve az bir müşteriye denk geliyor, çok kötü bir durum