to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Kapatınca Hava Yastıkları Patladı, Aile Güvenliği Tehlikede
Fiat Linea 2012 model 1.3 Multijet Emotion aracımda, ailemle birlikteyken çok ciddi ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadım. İstanbul Sultangazi’de, akşam saat 22.00 civarında aracım park halindeyken ön yolcu kapısını kapattığım anda ön koltuk ve perde hava yastıkları bir anda patladı. O esnada arkada 9 ve 10 yaşındaki kızlarım oturuyordu ve büyük bir korku yaşadılar.
Araç tamamen park halindeyken ve herhangi bir darbe, kaza ya da çarpma olmamasına rağmen, sadece kapıyı kapatma hareketiyle hava yastıklarının patlaması bana bu aracın güvenliği konusunda ciddi bir güvensizlik yaşattı. Kapı sert bile kapatılsa hava yastığının açılmaması gerekirken bu şekilde devreye girmesi nedeniyle gerçekten endişe içindeyim. Yaşanan bu olaydan sonra çocuklarımı araca bindiremedim, kendileri de bir daha araca binmek istemiyorlar. Bu çocuklar büyüdüklerinde ehliyet almayacaklar mı, araç sahibi olmayacaklar mı, neden bir Fiat kullanıcısı olmasınlar; yaşadığımız bu olay nedeniyle onların gözünde de araç güvenliği konusunda ciddi bir olumsuz algı oluştu.
Aracı alalı henüz 5 ay bile olmadı ve araçta sadece 630 TL’lik bir Tramer kaydı bulunuyor. Böyle bir geçmişe sahip bir araçta, bu kadar basit bir hareketle hava yastıklarının devreye girmesi kabul edilebilir bir durum değil. Olayın şokuyla aracı sadece evimin önüne çekebildim, bu durumla ilk kez karşılaştığım için ne yapacağımı bilemediğimden Şikayetvar üzerinden Fiat’a ulaşma ihtiyacı duydum.
Fiat’tan, aracın detaylı ve ücretsiz bir şekilde incelenmesini, hava yastıklarının neden patladığının net ve yazılı olarak açıklanmasını, varsa üretim veya güvenlik kaynaklı bir sorun için gerekli tüm onarım ve parça değişimlerinin yine ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bir kapıyı kapatma hareketiyle hava yastıkları patlayan bu araca şu anda güvenip ailemle yola çıkamıyorum. Araç güvenliğinin tarafınızca empati ile ve ciddiyetle ele alınmasını, hem benim hem de çocuklarımın yaşadığı bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Fiat Linea 2012 model 1.3 Multijet Emotion aracımda, ailemle birlikteyken çok ciddi ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadım. 7 Haziran 2026 tarihinde, akşam saat 22.00 suları civarında İstanbul Sultangazi’de aracım park halindeyken, ön yolcu kapısını kapattığım anda ön koltuk ve perde hava yastıkları bir anda patladı. O esnada arkada 9 ve 10 yaşındaki kızlarım oturuyordu ve büyük bir korku yaşadılar.
Araç tamamen park halindeyken ve herhangi bir darbe, kaza ya da çarpma olmamasına rağmen, sadece kapıyı kapatma hareketiyle hava yastıklarının patlaması, bu aracın güvenliği konusunda bende çok ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kapı sert bile kapatılsa hava yastığının açılmaması gerekirken bu şekilde devreye girmesi nedeniyle gerçekten endişe içindeyim. Yaşanan bu olaydan sonra çocuklarımı araca bindiremedim, kendileri de bir daha araca binmek istemiyorlar.
Aracı alalı henüz 5 ay bile olmadı ve araçta sadece 630 TL’lik bir Tramer kaydı bulunuyor. Böyle bir geçmişe sahip bir araçta bu kadar basit bir hareketle hava yastıklarının devreye girmesi kabul edilebilir bir durum değil. Olayın şokuyla aracı sadece evimin önüne çekebildim ve çocuklarımı yaya olarak evime götürmek zorunda kaldım, bu durumla ilk kez karşılaştığım için ne yapacağımı bilemediğimden Fiat’a Şikayetvar üzerinden ulaşma ihtiyacı duydum.
Fiat’tan, aracın ruhsat bilgilerim üzerinden tarafımla iletişime geçilerek, aracın detaylı ve ücretsiz bir şekilde incelenmesini, hava yastıklarının neden patladığının net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Varsa üretim veya güvenlik kaynaklı bir sorun için gerekli tüm onarım ve parça değişimlerinin yine ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Bir kapıyı kapatma hareketiyle hava yastıkları patlayan bu araca şu anda güvenip ailemle yola çıkamıyorum. Araç güvenliğinin empati ile ve ciddiyetle ele alınmasını, hem benim hem de çocuklarımın yaşadığı bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Birol U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bugün beni aradılar ve sadece tek yaptıkları en yakın servise gidin demek oldu eeeee giderken kaza. Yasasam ve patlamış sirbeg tarafından. Kazaya ugrasam bunun vebalini sorumluluğunu alacakmidiniz ben. Peşini bırakmam çocuklarımın yaşadığı korkuyu gözlerinde ben gördüm ne olursa olsun biz bunu hak etmiyoruz ne çekici yolladılar ne de servis arıza tesbini üstlendiler sadece size en yakın servis gökerler dendi oraya yönlendirildim hepsi bu
