Kapı Kapatınca Hava Yastıkları Patladı, Aile Güvenliği Tehlikede

Fiat Linea 2012 model 1.3 Multijet Emotion aracımda, ailemle birlikteyken çok ciddi ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadım. İstanbul Sultangazi’de, 12 Haziran akşamı saat 22.00 civarında aracım park halindeyken, ön yolcu kapısını kapattığım anda ön koltuk ve perde hava yastıkları bir anda patladı. O esnada arkada 9 ve 10 yaşındaki kızlarım oturuyordu ve büyük bir korku yaşadılar.

Araç tamamen park halindeyken ve herhangi bir darbe, kaza ya da çarpma olmamasına rağmen, sadece kapıyı kapatma hareketiyle hava yastıklarının patlaması, bu aracın güvenliği konusunda bende çok ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Kapı sert bile kapatılsa hava yastığının açılmaması gerekirken bu şekilde devreye girmesi nedeniyle gerçekten endişe içindeyim. Yaşanan bu olaydan sonra çocuklarımı araca bindiremedim, kendileri de bir daha araca binmek istemiyorlar ve araç güvenliği konusunda olumsuz bir algı oluştu.

Aracı henüz 5 ay bile olmadan, bireysel bir satıcıdan satın aldım ve araçta sadece 630 TL’lik bir Tramer kaydı bulunuyor. Böyle bir geçmişe sahip bir araçta bu kadar basit bir hareketle hava yastıklarının devreye girmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil. Olayın şokuyla aracı yalnızca evimin önüne çekebildim, bu durumla ilk kez karşılaştığım için ne yapacağımı bilemedim ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden Fiat’a ulaşma ihtiyacı duydum.

Yaşadığım olayın ardından Fiat ile iletişime geçtiğimde, yalnızca aracı servise götürmem gerektiği söylendi. Hava yastıkları patlamış, içi açılmış ve güven vermeyen bu araçla kendi imkanlarımla servise gitmem istenirken, tarafıma herhangi bir çekici yönlendirme ya da güvenli nakil konusunda destek teklif edilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bu halde araca güvenip yola çıkmam beklenirken, markanın en azından çekici gönderme konusunda yardımcı olmamasını müşteri güvenliği açısından doğru bulmuyorum.

Fiat’tan, İstanbul Gaziosmanpaşa Göker yetkili servisinde veya uygun göreceği yetkili bir serviste aracın detaylı ve ücretsiz bir şekilde incelenmesini, hava yastıklarının neden patladığının net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Eğer üretim veya güvenlik kaynaklı bir sorun tespit edilirse, gerekli tüm onarım ve parça değişimlerinin yine ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Bir kapıyı kapatma hareketiyle hava yastıkları patlayan bu araca şu anda güvenip ailemle yola çıkamıyorum. Araç güvenliği konusunun empati ile ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum