Fiat 0 Km Ayıplı Araç (iade Talebi)

13.03.2024 tarihinde Fiat Koyuncu (Konya) bayisinden almış olduğum Fiat Fiorino Premio aracımı aldıktan 15 gün sonra şanzımandan ses gelmesi şikayeti ile bayiye gittim. İşimiz gereği çok kilometre yaptığımız için 15 günde 5000 kilometreye vardım. Yağ seviye kontrol bakımına gittiğimde bayiye durumu ilettim. Bayi ellerinin yoğun olduğunu söyledi ve 10.000 bakımına geldiğiniz vakit ilgileniriz dedi. 27.05.2024 tarihinde 10.000 bakımında araç için bayiye gittim. Aracı bakımdan sonra teslim aldığımda şoför ve yan koltuk emniyet kemerlerinin takılı olmasına rağmen susmadığını ve sürekli uyarı verdiği bir durum ile karşılaşıldı. Acil işim olması hasebiyle iki gün idare ettim ve 29.05.2024 tarihinde aracı bayiye teslim ettim. Araç yan koltuk emniyet pedi değiştirildi. Vites kutusu değiştirildi. Şanzıman değişmiş. Şanzıman teli değişmiş. Aracım bayide 05.08.2024 tarihine kadar kaldı. 3 ay. İlk 1 ay araçsız bırakıldım. İkame araç talep etsem dahi verilmedi. Araç vermeleri ise benim halime acımalarından kaynaklı oldu. Aracınız hazır gelin dediler ve şirketimden aldığım aracı onlara verdim ve bayiye geldim ama araç sorunlarının devam ettiğini gördüm. Ve benimle dalgamı geçiyorsunuz şehir dışında toplantım var ben sizin yüzünüzden aracıda iade etti araçsız kaldım diye çıkışmam ve tartışmam üzerine araç verildi bana. 4 defa aracınız hazır denilmesine rağmen her gittiğimde emniyet kemeri uyarısı devam etmekteydi.
0 km bir araç alayım ve sanayi ile uğraşmayayım işlerim aksamasın derken 3 aya yakın araçsız kaldım. Bayiye çağrılıp bekletilmem ve aracın sorunlarını çözememiş olmamaları ile karşılaşıp vaktimin ve sabrımın tüketilmesi bu işin cabası. Bir de 0 km aracımın değişmeyen sök tak yapılmayan yeri kalmadı. Değişim talebi ediyorum bayi yardımcı olmuyor. Aracı yapın diyorum aracım yapılmıyor. Şu anda viraj demir çubuğunun değişmesi gerekliymiş. Siz arabaya binin biz malzeme gelince size haber edelim dediler. Efendiler biz bu aracı 0 km bayiden aldık. İade ya da değişim talep ediyoruz.
Aracıma yapılan işlemler ile ilgili hangi tarihte neler yapıldığına dair evrak istiyorum. Verdikleri evrakta tarihler yanlış diyorum. Kaşe yapım diyorum bu evrakı sizden aldığım belli olsun diyorum vermiyorlar.
Sayın Emre D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Beni hala aramadınız. Ne zaman geri dönüş yapmayı düşünüyorsunuz
















