to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Motor Arızası Ve Teklemesi
Sıfır aldığım Fiat Fiorino aracım henüz 8 bin km'de, 3 defadır (son 2'si 4 gün ara ile oldu) motor arızası uyarısı ve aracın teklemesi sebebiyle yolda kalıyorum. İlk Nisan ayında yaşadığım sıkıntının ardından 4 ay sonra, yani 29 Ağustos'ta tekrar aynı 'motoru kontrol ettirin' uyarısı verdi. Servise gitti, ertesi gün aldım. 02.09.2024 (bugün) yine aracım tekledi, ikaz lambası yandı ve yolda kaldım.
Gelişme
2023 aralık ayında aldığım Fiat Fiorino sıfır aldığım aracım 3 defa aynı motor arıza uyarısı verdi. 02.09.2024 günü 3. CÜ arıza sonrası yolda kaldım çekici ile aracım Adiyaman servise çekildi. Misli ile araç değişimi talep ediyorum. İlk şikayetim sonrası merkez beni aramadı, araçsız kaldığım bu sürede ikame araç istedim servis ve genel merkezi aradığım. Halde bürokrasi ile karşılaşıp bana ikame araç sağlanmadı. Is yerinden aracım olmadığı için izin kullandım ve bugün iznim bitti sabah ise gelirken 25dk suren solculuğum dolmuşlar sebebiyle 95 dakika sürdü. Kendi aracım şu an serviste tamiri için garantiden parça istenmiş, ben araç değişim talebimi merkeze iletmiş olmama rağmen bu süreç nasıl devam edecek bilgi verilmedi. İkame araç istememe rağmen sürekli erteleniyorum ve maddi ve manevi olarak yıpranıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bir ikame araç temin etmek ve araç değişim talebini değerlendirmek bu kadar zor olmamalı.
Sayın SÜMEYYE Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
