Fiat Fiorino Çeki Demiri Uygunluk Belgesi Alımında Gecikme Ve Mağduriyet

Fiat Fiorino marka aracımda geçirdiğim kaza sonrası arka bagajda bulunan tanıtım etiketi kayboldu ya da düştü. Karavan aldığım için aracıma çeki demiri taktırmak istiyorum ancak bunun için çeki demiri uygunluk belgesine ihtiyaç duyduğum söylendi. Ben de bu belgeyi Fiat’tan talep ettiğimde beni Makine Mühendisleri Odası’na yönlendirdiler.

Makine Mühendisleri Odası ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, bu uygunluk belgesini Fiat’ın vermesi gerektiğini, belgenin marka tarafından gönderileceğini ifade ettiler. Buna rağmen Fiat tarafı ısrarla beni tekrar Makine Mühendisleri Odası’na yönlendiriyor ve çeşitli bahanelerle bu belgeyi göndermekten kaçınıyor. Benden istenen ruhsat görselini, ön yan koltuktaki şasi numarasını ve etiketin düştüğü yerin fotoğrafını kendilerine ilettim.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Az önce tekrar Fiat çağrı merkeziyle görüştüm, talebimi yeniden ilettim ve not aldıklarını belirttiler. Ancak hâlâ somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Karavan aldım, çeki demiri taktırıp muayeneden geçirerek kullanmak istiyorum fakat sırf bu uygunluk belgesi verilmediği için karavanımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Fiat’tan talebim, Fiorino aracım için gerekli çeki demiri uygunluk belgesinin bir an önce tarafıma iletilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Bu süreç makul bir süre içinde çözüme kavuşturulmazsa, hakkımı aramak adına CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere ve hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.