Fiat Egea Tablet Ekran Garanti Değişim Tamir Sorunu

2024 Ocak ayında trafiğe çıkan 1.6 dizel otomatik Urban Egea Cross aracımdaki CarPlay özellikli tablet ekranın zamanla telefonla bağlantısının kopması, kontağı açıp kapattığımda tekrar telefona bağlanmaması şikayeti ile aracımı İstanbul Zincirlikuyu Birmot servisine götürdüm. Yazılım güncellemesi gibi çeşitli yöntemler denediler; ancak çözüm olmadığını belirterek cihazda arıza olduğunu kabul ettiler. 

Buraya kadar olan kısım makul ve kabul edilebilir. Ancak cihazın üreticisinin TOFAŞ-Fiat olmadığını, cihazın araçtan sökülüp üreticisine kargolanacağını, üreticinin duruma göre tamir ya da değişim kararı vereceğini söylediklerinde sinirlerim gerildi. 1.110.000 TL'ye satın aldığım aracın daha bir ayını doldurmadan ekranını söküp, beni kablolar dışarıda, ekranı olmayan bir şekilde (yerinin boş kalacağını belirtmek istiyorum) göndermeyi, tamir olup geldiğinde tekrar çağırıp takmayı teklif ettiler. Sıfır aracın tablet ekranını söküp fabrikasına gönderip tamir ettirip geri takacaklarını ifade ettiler. Tek çözüm yollarının bu olduğunu belirttiler. Siz olsanız, tamir edilmiş bir teyp ile bir Egea'ya 1.110.000 TL ödeyen biri olmak ister miydiniz? Ey bu yazıyı okuyanlar, koskoca Fiat ekranı değiştiremeyip 'Buyurun aracınız, kusura bakmayın bu kötü deneyim için' diyemedi. Böyle bir işlemi kabul etmedim ve etmeyeceğim. Ekranın yenisiyle bire bir değişimini talep ediyorum. 

Henüz üç haftalık ve 1400 km'de olan bir araç bu. Kanuni haklarımın sonuna kadar takipçisi olacağım TOFAŞ-Fiat. Eğer aracıma tamir edilmiş bir cihaz takılacaksa, ikinci el bir araç alır ve sanayide uygun fiyata tamir ettirirdim. Neden bu kadar para verip sıfır araç satın aldığımı lütfen bana açıklayın.