Dört Yaşındaki Fiat Egea Cross Bagajında Su Birikmesi Ve Masrafsız Onarım Talebi

2022 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet Urban paket aracımın bagajına su alma problemi yaşamaktayım. Araç henüz 4 yaşında olmasına rağmen her yağmur yağdığında ve araç yıkandığında bagaj kısmı su doluyor; bu da hem kullanım konforunu hem de aracın gelecekteki durumunu olumsuz etkileyecek ciddi bir sorun oluşturuyor.

Aracı 24.03.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldım ve aracı aldıktan sonra bu problemle karşılaştım. Sanayide yapılan inceleme sonrasında bu sorunun giderilmesi için yaklaşık 10.000 TL masraf çıkabileceği söylendi. Aracımda boya işlemi yapılmadı ve uzatılmış garanti bulunmuyor, ancak bu kadar yeni sayılabilecek bir aracın bagajından su almasının normal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca istenen 10.000 TL’lik masrafı hem çok yüksek buluyor hem de ödemek istemiyorum.

Fiat yetkililerine sormak istiyorum: 4 yaşındaki bir aracın bagajının su alması sizce kabul edilebilir bir durum mudur? Eğer bu durumu “normal” görüyorsanız, bu model araçlarda dört yılda bir bagajdan su alma probleminin yaşanabileceğini kullanıcıya açıkça bildirmeniz gerekir. Eğer normal olmadığını düşünüyorsanız, ortaya çıkan bu arıza ve su alma sorununa ilişkin parça ve işçilik dahil tüm masrafın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, aracımın bagajındaki su alma sorununun kullanıcı hatası sayılmadan ve tarafıma ek maliyet çıkarılmadan giderilmesini istiyorum.