to read complaints and reviews, or file yours.Fiart İade Vaadine Rağmen İademin Reddedilmesini Kabul Etmiyorum
Fiart String Art’ın kendi internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde sipariş kodu 1396 olan string art tablo kiti satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak kutuyu hiç açmadan, kullanmadan firmayla iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim.
Firma ise bu ürünlerin “kişiye özel” olduğunu, bu yüzden iade alamayacaklarını söyledi. Oysa satın aldığım ürün kişiye özel bir tasarım değil ve sitelerindeki iade politikalarında da böyle bir istisnadan bahsedilmiyor. Aksine “şartsız 30 gün içinde iade” ibaresi yer aldığı için bu güvenceye güvenerek alışveriş yapmıştım.
Ürünü kullanmadığım, kutuyu dahi açmadığım ve sitedeki şartsız iade vaadine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş kodu 1396 olan alışverişime ilişkin ürün bedelinin tamamının, ödemenin yapıldığı kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gerek iade politikasına uyulması gerekse mağduriyetimin giderilmesi için sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Firma benimle iletişime geçti. Kargoya verdim iade ettim. Süreci bekliyorum.
10 unda ürün firmaya ulaşmış ama hala benimle iletişime geçmediler.
10 Aralık da ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, mesajımı gördüler cevap vermediler. Muhatap bulamıyorsunuz, asla cevap vermiyorlar
Firmaya ulaşamıyorum. Ürünü de aldılar paramı da vermiyorlar
Firma ödememi iade etmiyor.
Firma ödememi yaptı
