Fiyat Bilgisi Yanıltıcı, Personel Davranışı Saygısız

08.03.2026 Pazar günü saat 13:00–13:30 civarında Nişantaşı’ndaki Fi Season mağazasına, internet sitesinde fiyatı 350 TL olarak görünen charmlı fularlardan almak için gittim. Mağazada, fulara charm eklendikçe fiyatın arttığını ve bu bilginin sitede yer almadığını öğrendim. Oradaki çalışanlara da özellikle, sitede böyle bir bilgi bulunmadığını söyledim. Sonuçta 20–30 TL değerindeki charmları, neredeyse tanesini 300 TL’ye satıyorlar; sitede 350 TL görünen bir fular, charm eklendiğinde yaklaşık 1500 TL’ye geliyor.

Bunun üzerine fuları charmsız almayı talep ettim ve oradaki beyefendi bu konuda yardımcı oldu. Ancak mağazada görevli hanımefendi, charmsız alacağımı duyduktan sonra benimle neredeyse hiç ilgilenmedi, yüz ifadesi tamamen düştü ve tavrı belirgin şekilde soğudu. Aldığım ürünü de herhangi bir özen göstermeden, şeffaf bir poşete koyup elime vermeye çalıştı. Ben özellikle söyleyince ancak bir kutuya, yine benim talebim üzerine karton poşete koydu.

Bunca yolu gelip ürün satın almış bir müşteri olarak, mağaza personelinin bu saygısız ve isteksiz tavrından, özellikle de hanımefendinin surat asarak ilgisiz davranmasından şikayetçiyim. Hem internet sitesindeki eksik fiyat bilgilendirmesinin düzeltilmesini hem de Nişantaşı şubesindeki personel davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.