to read complaints and reviews, or file yours. 
Fh Kitap Kırtasiye Basım’dan “Tek Başına İngilizce” isimli kitabı 05.12.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle kitabı göndermeden önce kontrol etmelerini istedim, buna rağmen kitap elime geçtiğinde kelime bölümünde “m” harfinden sonrasının tamamen eksik olduğunu fark ettim.
Durumu firmaya bildirdim dönüleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir haftadan fazla geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Hem eğitimim aksadı hem de aldığım ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Eksik sayfa problemi olmayan, yeni ve hatasız bir “Tek Başına İngilizce” kitabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Fh Kitap Kırtasiye Basım’dan “Tek Başına İngilizce” adlı kitabı daha önce kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş etmiştim. O dönemde il dışına çıkmam gerektiği için kargoyu teslim alamadım. Daha sonra aynı kitabı ikinci kez bu kez EFT/havale ile yaklaşık 430 TL peşin ödeme yaparak sipariş ettim. Firma, i...
25.02.2025 tarihinde 3 adet kitap siparişi verdim. 1 hafta sonra Müşteri hizmetleri ile görüştüm, tedarik sürecindeymiş. 3 ile 10 iş günü arasında tedarik edebileceklerini söyledi. Bugün yani 10 gün sonra kargo geldi ama 1 kitap eksik. Soruyorum müşteri hizmetlerine -neden bilgi vermediniz? “ size m...
İsem kitapçılıktan 29 Ağustos tarihinde kitap sipariş ettim bugün 6 Eylül ve kitaplarım gelmedi. Aradığımda zar zor ulaştım ve kitapların 2 tanesinin ellerinde olmadıklarını söyledi. Ben 1 haftadır kitap beklediğimi ve bana neden söylenmediğini sorduğumda benim aramam gerektiğini söylediler. Bir önc...
Öncelikle ucuzkitapal denilen sayfada fiyatları uygun bulduğum için ziyaret etmiştim. 11.01.2025 tarihinde siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçti ve kargo hareketi ile ilgili bir SMS geleceğini düşünüyorum fakat herhangi bir bilgilendirme yok. Sonrasında firma ile iletişime geçiyorum 3 ile 5 gün...
İsem kitaptan 4 Eylül 2023 tarihinde bir kitap siparişi verdim. 3 gün içinde kargolanacağı yazıyordu. Fakat kitap hala kargolanmamış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda 60 kişi beklemede olarak görünüyor bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadık. Sipariş numaramızı girdiğimizde Bir kitap si...
Yorumlar