to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinde Yetersizlik
4 Mayıs 13:29160
Yaklaşık 1–1,5 aydır Fga Mimarlık ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Fatura kesme hızlarından memnunum, ödemeyi alma ve fatura gönderme süreci oldukça hızlı ilerliyor. Ancak aynı hızı ne yazık ki iletişimde göremiyorum.
Hem telefon hem de e-posta üzerinden ulaşmama rağmen geri dönüşlerde ciddi gecikmeler oluyor ve araya günler giriyor. Telefonla aradığımda yönlendirme zayıf kalıyor, e-posta ile dönüşler ise çok geç yapılıyor, bu yüzden kendimi yeterince önemsenmiyor gibi hissediyorum.
Müşteri olarak beklentim, para almaktaki hız kadar iletişimde de hızlı ve düzenli bir dönüş sağlanması. Talep ve sorularımla ilgili, araya günler girmeden, ilgilenildiğini hissettiren daha güçlü bir iletişim kurulmasını rica ediyorum.
