to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Çikolata Kırıcı Bir Üslupları Var!
Fethiye Çikolata isimli Instagram hesabı üzerinden bebek çikolatası ve kolonya siparişi verdim. Siparişimi 19 Temmuz’da oluşturdum ve bugün teslim aldım. Kolonyanın üzerindeki etiketin yanlış basıldığını fark ettim ve durumu yalnızca bilgilendirme amacıyla Instagram DM üzerinden firmaya ilettim.
Firmadan beklentim, basit bir hata için özür dilemeleri ve konuyu nazikçe açıklamalarıydı. Bunun yerine, Instagram hikâyesinde beni ima eden paylaşımlar yapıldı ve sonrasında yazışmalarda şahsıma yönelik, hakarete varan, son derece kaba ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Müşteri olarak yalnızca hatalı etiketi bildirirken bu tarz bir tutumla muhatap olmak beni rahatsız etti.
Firmadan herhangi bir ürün değişimi ya da maddi talebim yok. Sadece bu yaşananların bilinmesini ve diğer insanların da sipariş vermeden önce bu iletişim tarzını göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Merhabalar :) Buradan ne kadar güzel yazmışsınız bizimlede aynı üslup ile konuşabilseydiniz böyle sorunlar yaşamazdık, şahsınıza hakaret söz konusu olmamıştır, Mesajları neden yüklemediniz biz tüm açıklığımızla mesajları da ekledik. Tekrar değerlendirirseniz kimin hakaret ve kırıcı konuştuğunu görebilirsiniz, teşekkürler ☺️