İzinsiz Su Aboneliği Kapatılması Ve Ek Masraflar Talebi

Yaz dönemlerinde Muğla Fethiye Tuzla Mahallesi 586. Sokak Kelebek Apartmanı Daire 1 adresindeki evimde, kış döneminde ise Denizli’deki adresimde ikamet ediyorum. Yaklaşık 20 yıldır bu yazlık evde tatil dönemlerinde kalıyorum. Su faturalarım düzenli olarak otomatik ödemededir, herhangi bir borcum yok ve yaz dönemi dışında da son zamanlarda kullanım yapılmadığı incelendiğinde görülebilir. Devleti ya da kurumu mağdur edecek bir şekilde fatura ödememe gibi bir durumum hiçbir zaman olmadı.

Su aboneliğimi kapatmak gibi bir talebim olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında aboneliğimin kapatıldığını öğrendim. Gerekçesini sorduğumda önce ölüm gerekçesiyle kapatıldığını söylediler; hayatta olduğumu belirttikten sonra itiraz edince bu kez sistemlerinde bazı bilgilerimin kayıp olduğunu, ellerinde olmadığını ya da güncellenmediğini, bu yüzden ikamet ettiğim Denizli adresim yerine sadece yaz döneminde geldiğim Fethiye adresime ihtar gönderdiklerini ifade ettiler. Aynı uygulamayı üst kattaki komşuma da yaparak aboneliğini mühürleyip onu da uğraştırdılar.

Bu süreçte Fethiye Belediyesi ile görüştüğümde sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadılar ve ilgilenmediler. MUSKİ ise kendi hatalarından, eksik veya kayıp bilgilerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu durumla ilgili “yapılacak bir şey yok” diyerek yeni abonelik açma bedeli, depozito, DASK, adres tespit formu ve bedeli, bilgi güncelleme evraklarının imzalanması gibi birçok kalemde ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Yıllardır bu abonelik zaten açıkken ve faturalar düzenli ödenirken, bu bilgilerin kurumların elinde bulunması gerektiğini, aksi halde zamanında nasıl abonelik açtıklarının açıklanamadığını düşünüyorum.

Su gibi temel bir ihtiyacın, borcum olmadığı halde ve ben hayattayken, adresimde komşulara sorularak dahi bana rahatlıkla ulaşılabilecekken bu şekilde kesilmesini ve sonrasında benden yeniden yüksek bedeller talep edilmesini kabul edemiyorum. Biz emekli ve yaşlı insanlarız; bu tür bürokratik işlemler ve ek masraflarla uğraştırılmak istemiyoruz. Tüm bu nedenlerle, mevcut su aboneliğimin bilgim ve onayım dışında kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aboneliğimin mührünün açılarak yeniden aktif edilmesini ve benden talep edilen yeni abonelik, depozito, DASK, adres tespit ve benzeri hiçbir ek bedelin yansıtılmamasını talep ediyorum.