Festwin'de Adaletsiz Oyun Ve Sürekli Kayıplar İçin Şeffaf İnceleme Talebi

Yaklaşık 1 aydır Festwin üzerinden oyun oynuyorum ve bu süreçte neredeyse 30.000 TL para yatırdım. Buna rağmen bir kere bile kayda değer bir kazanç sağlayamadım, bırakın kazanç sağlamayı, bakiyem hiçbir zaman artıya bile çıkmadı. Sürekli ve istisnasız şekilde kaybetmem, normal bir şans oyunu akışından çok farklı geliyor.

Bu durum üzerine Festwin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, oyunların tamamen şans odaklı olduğunu ve her şeyin normal işlediğini söylediler. Ancak oyunlardaki gidişat, sonuçların tekrarlama şekli ve hiçbir denge olmaması nedeniyle oyunlara müdahale edildiğini düşündürüyor ve sistemin adil çalışmadığına inanıyorum.

Festwin’den talebim, hesabımdaki tüm oyun kayıtlarının ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesi, herhangi bir müdahale veya adaletsizlik varsa bunun tarafıma şeffaf biçimde açıklanması ve gereğinin yapılmasıdır. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir yanıt verilmesini istiyorum.