Yanlış Marka Matkap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Fest Danışmanlık üzerinden bir hafta önce Nikita şarjlı darbeli matkap ve dijital metre siparişi verdim. Kargom dün geldi, bugün teslim aldığımda ise bana Nikita yerine Mager marka matkap gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir marka ürün yollandı.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak telefonla ya da başka herhangi bir iletişim kanalıyla kesinlikle muhatap bulamıyorum, firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

1750 TL ödediğim bu alışverişte, tarafıma gönderilen yanlış ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.