to read complaints and reviews, or file yours.Tanıtılan Ürün Ve Gelen Ürün Arasındaki Farklılık İade Talebi
Tanıtımı yapılan ve anlatılan ürün ile gelen ürün birbirinden çok farklıdır; maalesef bir sorun var. Bu yüzden ödediğim paranın iadesini alarak ürünü geri vermek istiyorum. Reklamı yapılan ve tanıtılan ürünün gücü ve boyutu çok farklıyken, gelen ürün oyuncak boyutta ve neredeyse hiç çekim gücü yoktur.
Gelişme
23.01.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla sosyal medyada tanıtımı yapılan bir ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ancak gelen ürün, tanıtımı yapılan ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu ve tamamen aldatıcı bir ürün çıktı. Kapıda ödeme olduğu için kargoyu teslim alırken ödemeyi yapmak zorunda olduğum söylendi ve ücreti ödedim.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo görevlisine iade etmek istediğimi ilettiğimde, şubeye giderek iade talebi oluşturabileceğim söylendi. Fakat şubeye gittiğimde böyle bir iadenin mümkün olmadığı, tahsilatına aracılık yaptıkları kurumun iletişim bilgilerinin de kendilerinde bulunmadığı belirtildi. Bu şekilde yapılan haksızlığa adeta aracılık edilmiş oluyor.
Ücretimin iadesini talep ettiğimde IBAN bilgilerim alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile tekrar görüştüğümde yalnızca işlemin aciliyetinin belirtileceği söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve geri ödeme ile ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Aras Kargo’nun, tahsilatına aracılık ettiği satıcıyla ilgili sorumluluk almasını, tarafıma tahsil edilen ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Tamamen bir aldatma söz konusu insanlara sunulan tanıtım yapılan ve gelen ürün birbirinden çok farklı
