Reklamı Yanıltan Ve Üfleme Özelliği Olmayan Araç İçin Yanlış Vakum Makinesi Teslim Edildi

Beylikdüzü Yakuplu’da faaliyet gösteren Fest Danışmanlık’ın televizyonda gördüğüm reklamına güvenerek araç içi car Vacuum cleaner siparişi verdim. Reklamda ürünün hem güçlü vakum yaptığı hem de çift taraflı, üfleme özelliğiyle yaprak, toz gibi kirleri dışarıya üflediği anlatılıyordu. Bu reklama inanarak Akbank kredi kartımla yaklaşık 5 dakika önce 700 TL ödeyip ürünü teslim aldım.

Kargoyu açtığımda ise reklamda gösterilen ürünle ilgisi olmayan, sadece vakum yapan, üfleme özelliği bulunmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün yanlış paketlendiğini düşünüyorum ve reklamdaki gibi hem vakum hem çift taraflı üfleme yapan makinenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Firma adına elimde yalnızca paket üzerinde yazan “Fest Danışmanlık” bilgisi bulunmakta, herhangi bir sipariş ya da müşteri numarası verilmedi. Henüz firma ile telefon ya da WhatsApp üzerinden bir iletişime geçmedim. Reklamda tanıtılan ürün yerine farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, doğru ürünün acilen gönderilmesini veya gerekli görülüyorsa tarafıma ulaşarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.