Fest Danışmanlık üzerinden kml kl 117 vakumlu araç içi temizleyici satın aldım, ödemenin tamamını 699 TL olarak yaptım. Ürün dün elime ulaştı; ancak kargo paketini açtığımda vakumlu süpürgenin motorunun olmadığını, ürünün eksik ve kullanılamaz halde gönderildiğini gördüm. Ayrıca Instagram’da gösterdikleri ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir benzerliği yoktu, adeta çocuk oyuncağı gibi alakasız bir ürün geldi.
Fest Danışmanlık’a ulaşmak için kargoyu getiren Aras Kargo İstanbul Beylikdüzü Yakuplu şubesini arayıp satıcının iletişim bilgilerini talep ettim. Bana Fest Danışmanlık’ın WhatsApp iletişim bilgisini verdiler ve yazarsam cevap alacağımı söylediler; ancak ilk etapta hiçbir dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar Aras Kargo Yakuplu şubesini arayıp konunun takipçisi olacağımı, iletişim bilgilerini paylaşmazlarsa kendilerinden de şikayetçi olacağımı belirttim; bunun üzerine “Sizi aratacağız” dediler ve yaklaşık bir saat sonra Fest Danışmanlık tarafından arandım.
Durumu tüm detaylarıyla anlattım, eksik ve bambaşka bir ürün gönderildiğini, kendimi aldatılmış hissettiğimi ifade ettim. IBAN numaram istendi ve yaklaşık bir saat sonra ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Ürünü nereye iade edeceğimi sorduğumda ise ürünü göndermeme gerek olmadığını, bende kalabileceğini söylediler.
Yaşadığım bu süreç, Fest Danışmanlık ile Aras Kargo çalışanlarının bu tür sahte ve alakasız ürün gönderimi konusunda birlikte hareket ediyor olabilecekleri izlenimini uyandırdı. Fest Danışmanlık’ın sattığı ürünlerin orijinal olmadığı, tanıtılanla gönderilenin tamamen farklı ve sahte olduğu açıkça ortadadır. Bu durumun incelenmesini, benzer şekilde başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu tarz satışların önüne geçilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar