Reklamda Gösterilen Araç Süpürgesi Gerçek Ürünle Uyuşmuyor Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Facebook üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla Fest Danışmanlık isimli göndericiden araç süpürgesi satın aldım. Ürün pazartesi günü sipariş edildi ve bugün kargodan teslim aldım. Ürün için yaklaşık 700 TL ödemeyi Amasya’daki Aras Kargo şubesinde yaptım.

İlanında kademeli, daha büyük boyutlu ve güçlü çekim gücüne sahip bir araç süpürgesi gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün oyuncak gibi, üzerinde herhangi bir kademe yok ve çekim gücü peçete bile çekemeyecek kadar zayıf. Gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok.

Ürünü iade edip para iadesi almak için satıcıya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ne bir geri dönüş ne de iletişim kurulabilecek bir yetkiliye erişebildim.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğim yaklaşık 700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.