Instagram’dan Yanıltıcı Satış Ve Aşırı Fiyat, Kargo Açma Reddi

Pratik Bey adıyla Instagram üzerinden kendinden ışıklı lastik sibop kapağı siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme, kargo dahil 399 TL olacak şekilde onayladım. Ancak ürün elime geldiğinde kargonun üzerinde farklı bir isimle, Fest Danışmanlık adına gönderildiğini ve Aras Kargo gönderi etiketinde tahsilatlı tutarın 399 TL olarak yazıldığını gördüm. Fiyatı ve paketi gördüğümde Temu’da aynı ürün açıklamasıyla, logolu şekilde 89 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını fark ettim. Marka ismi ve gönderici farklı olunca doğal olarak daha da şüphelendim.

Aras Kargo dağıtım elemanına paketi açıp kontrol etmek istediğimi söyledim. Kendisi bana paketi açarsam ve içeriğini beğenmezsem bu durumda parasının kendisinden kesildiğini, bu yüzden açamayacağını söyledi. Tüketici olarak ürün gelmişken içeriğini görmeden para ödemek istemediğimi, bunun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirttiğimde ise bunun kendisiyle ilgisi olmadığını, istersem kargo şubesine gidip orada açabileceğimi söyledi. Ben de bu koşullarda ürünü kabul etmeyeceğimi belirterek kargoyu teslim almadım.

Ayrıca beni arayan numaradaki kişi, logolu ürün olmadığını, ellerinde sadece bu şekilde ürün olduğunu söylemişti. Instagram üzerinden Pratik Bey adıyla satış yapılması, kargonun Fest Danışmanlık ismiyle gönderilmesi, logolu ürün olmaması, Temu’da aynı ürün açıklamasıyla 89 TL’ye satılırken bana 399 TL’ye gönderilmeye çalışılması ve paketi açmadan ödeme istenmesi sebebiyle bu işte ciddi bir güvensizlik ve şüphe oluştu. Instagram üzerinden Pratik Bey adıyla satış yapan bu firma, Fest Danışmanlık ve ilgili Aras Kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.