Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamı Yanıltan Ve Eksik Ürün İçin İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm bir reklamla yaklaşık 3 gün önce bir ürün siparişi verdim ve ürün bugün Aras Kargo ile bana teslim edildi. Siparişi verirken herhangi bir firma adı, fatura ya da bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece kargo paketi üzerinde gönderici olarak Fest Danışmanlık yazıyordu ve kargonun Yakuplu Beylikdüzü adresinden gönderildiği görülüyordu.

Gelen ürün, ilanda gösterilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Reklamda belirtilen özelliklere sahip değil, görseldeki ürünle alakası yok ve yanında hediye olarak vaat edilen 6 adet mikrofiber bez hiç gönderilmedi. Ürün hem eksik geldi hem de istenen fiyata göre son derece kalitesiz ve basit bir ürün gönderilmiş durumda, bu da bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım, bu nedenle elimde sadece kargo takip bilgilerim mevcut. Fest Danışmanlık’tan, reklamda gösterilenle alakası olmayan ve eksik gönderilen bu ürün için iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve eksik ürün gönderimlerine karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.