İlanı Yanıltan Hasarlı Ve Zayıf Çekimli Süpürge İçin İade Talebi

Instagram’da Fest Danışmanlık’ın “kuvvetli çekim gücü yüksek süpürge” olarak tanıttığı araba şarjlı süpürgeyi kargo dahil 850 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün ilandaki gibi değil, adeta oyuncak gibi ve çekim gücü son derece zayıf. Ayrıca ambalajı da yırtık ve yıpranmış şekilde teslim edildi.

Kargo takip numaram bulunmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, iade veya değişim için kimseyle görüşemiyorum. Bu nedenle, ilanda vaat edilen özellikleri taşımayan ve hasarlı ambalajla gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.