Fest Danışmanlık Şikayeti

Fest Danışmanlık isimli firma ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Youtube.com reklamında gölgeli Kur'an-ı Kerim satışı gördüm, ürünün üzerinde D*** yazıyordu. Reklama tıklayınca bu yayınevinin kendi sitesine yönlendirildiğimi zannederek, ilk kez Youtube.com üzerinden sipariş vermenin acemiliğiyle gerekli kontrolleri yapmadan siparişi oluşturdum. Ürünü basanın F*** olduğunu düşünerek gölgeli Kur'an-ı Kerim sipariş ettim.

Siparişim bugün saat 15.00 civarında elime ulaştı. Gelen paketteki gölgeli Kur'an-ı Kerim’in içinden çıkması gereken kalem eksikti. Bunun üzerine ürünü gerçekten gönderdiğini düşündüğüm F***’ı aradım, ancak firma böyle bir ürün göndermediklerini ve Fest Danışmanlık ile çalışmadıklarını belirtti. Araştırmalarım sonucunda siparişimin Fest Danışmanlık üzerinden geçtiğini öğrendim fakat bu firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünün piyasanın yaklaşık iki katı fiyatına satılmış olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Eksik olan kalemin gönderilmesini istemiyorum, ürünü fahiş fiyat ve yanıltıcı süreç nedeniyle tamamen iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.