Arızalı Vakumlu Süpürge Ve Satıcı Bilgilerine Ulaşılamaması

01.06.2026 tarihinde internet üzerinden Fest Danışmanlık Yakuplu adıyla karşıma çıkan bir firmadan oto vakumlu süpürge satın aldım ancak ürün elime arızalı olarak ulaştı ve hiç çalışmıyor. Ürün kesinlikle kullanılamaz durumda.

En büyük sorun ise ürünü satan firmaya hiçbir şekilde ulaşamamam. Herhangi bir telefon numarası, adres veya geçerli firma bilgisi bulunmadığı için ne arıza bildirimi yapabildim ne de iade sürecini başlatabildim. Siparişe ait satıcı bilgilerine ulaşamadığım için ortada muhatap olabileceğim kimse yok.

Arızalı gelen bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve satıcı firma bilgilerinin netleştirilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.