to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Bornova Şubesi’nde çocuğumla birlikte Fes SPA’ya giriş yaptık ve çocuk için de giriş ücreti olarak 750 TL ödedim. Ancak çocuklara hiçbir şekilde uygun bornoz ve terlik verilmedi. Verilen bornoz ve terlikler sadece yetişkinlere uygun olduğu için çocuklar için hem kullanışsız hem de tehlikeli; düşme riski var. Konuyu yetkililere ilettiğimde, çocuk bornozu ve terliği olmadığı için artık hizmet verilmeyeceği söylendi. Telefonla aradığımda ise yanımızda getirmemiz gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce Gaziemir Şubesi’nde de aynı problemle karşılaşmıştım. Çocuklardan ücret alınıyor ama onlara uygun hiçbir hizmet sunulmuyor, sadece kullanımına izin veriliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapabileceğimiz bir şey yok, çocuk ürünleri daha çok kayboluyor” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
Çocuklara uygun bornoz ve terlik sağlanmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
İzmir Fes SPA Hamam firması Gaziemir'de açıldı. Yıllardır müşterisiyiz, defalarca abonelik aldık. İki şube olarak Bornova'ya da açıldılar. Yeni evimiz Bornova'ya yakın olduğu için Bornova şubesine gitmek istedik ve fiyat aldık. Maalesef, kurumsal bir firma olmasına rağmen yeni açtıkları Bornova şube...
Gaziemir şubesi açıldığı günden bu yana müdavimi olduğum Fes SPA'nın Bornova şubesini dört gözle bekledim. Yakın zamanda da açıldı; ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir fiyat politikası olamaz. Verilen hizmet birebir aynı iken, neden Bornova şubesinde giriş ve kese köpük işlemi ile Gaz...
Fes SPA hamam Gaziemir şubesinin kişi başı fiyat uçtu gitti. Biz ilk gitmeye başladığınızda 320 TL idi. Kişi başı. Şimdi fiyatına bakılınca 580 TL olmuş. İlk başta 320 TL idi. Sonra 450 TL, şimdi ise 580 TL olmuş durumda. Bornova fiyatı ve Gaziemir fiyatı aynı değil. Bornova fiyatı 750! Gaziemir fiy...
Bugün arayıp, 1.5 yıl önce yaşadığım bir problemi; vücudumda hamamın havuzundan kaptığım siğiller çıktığını ve bu yüzden beni arayıp 'size giriş ve masaj paketi hediye edelim' dediklerini söyledim. Ancak bunu Gaziemir şubesinde kullanmak istemediğimi dile getirdim. Bana, üzerinden zaman geçtiğini sö...
23 Eylül Salı günü Fes Spa Hamam Bornova şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Tesise giriş yaptık ve kişi başı 1.100 TL giriş ücreti, ayrıca 500 TL de yemek için ödeme yaptık. Havuzda sadece biz varken erken saatte fotoğraf çekilmek istedik, ancak telefon kullanmanın yasak oldu...
Yorumlar