to read complaints and reviews, or file yours.Feruz Design Müşteri Memnuniyeti Sıfır
İnternet sayfasından 3 adet ürün sipariş ettim, ürün elime ulaştıktan 15 dakika içerisinde iade etmek istediğimi söyledim çünkü bedenlerinin küçük olduğunu gördüm. Ancak yapıştırdıkları etiket açıldığı için ürünü iade almayacaklarını dile getirdiler. Ürünün paketini açmadan ne kalitesini ne de bedenini anlayamayız. Ürünleri denemedim bile, 15 dakikada 3 ürünü kullanmam mümkün de değil zaten. Büyük markalar dahi iade ve değişim kabul ederken siz kimsiniz? Üstelik madem iade kabul etmiyorsunuz o zaman zahmet edip ürün açıklamalarınıza cm cinsinden ölçü yazın, çünkü bedenleriniz diğer markalara göre küçük! *Instagram'dan yaptığım yorumları siliyorlar, çünkü işlerine gelmiyor :)*
Beni engellemişler, şaşırmadım. Etiketin aynısını tasarlayıp yapıştırarak geri göndermek lazımdı. Böylelerine böyle davranmak lazım çünkü.
Merhaba, İç giyim ürünlerinde değişim ve iade hijyen kuralları "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun Madde 48 - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15" gereğince kabul edilmemektedir. Bu bilgilendirme yasal olarak zorunludur ve web sayfamızda yer almaktadır. Ayrıca satın aldığınız ürün size 2 farklı koruma bandı ile gönderilmekte olup ve bu koruma bandının üzerinde açıldığı an değişim ve iade olamayacağı yazmaktadır. Bir ürünü satın almadan önce iptal ve iade koşullarını okumanız gerekiyor. Beden konusunda destek almanız için WhatsApp hattımız, mail adresimiz ve Instagram mesaj kanallarımız bulunmaktadır. Bize istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Tarafınıza tüm gerekli açıklamalar yapıldığı halde hakaret içeren yorumlar yazdığınızı hatırlatmak isteriz.
