Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Afife sonuçtan hiç memnun değil

Ferisoft Yazılım'Wdan Şikayetçiyim

29 Kasım 14:57
9

Ferisoft firmasıyla Mayıs 2025’te özel yazılım pazar yeri web sitesi geliştirilmesi için anlaşma yaptım. Sözleşmede projenin teslim tarihi olarak 25 Ağustos 2025 yazılı şekilde kayıt altına alındı ve toplamda 216.000 TL ödemeyi parça parça yaptım. Ödemelerin bir kısmını vergiye sokmadan almak istediler, buna rağmen projeyi tamamlayacaklarını beyan ettikleri için süreci sürdürdüm.

Sözleşmede, teslim tarihi aşıldığı takdirde ödeme iadesi yapılacağı maddesi de bulunmasına rağmen, proje sözleşmeye uygun şekilde teslim edilmedi. Firma, projeyi teslim ettiklerini iddia ediyor ancak sistem canlıya alınmasına rağmen bir sürü hata veriyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Ben bu hataları kendilerine özellikle “şu sorunları çözün” diyerek iletmeme rağmen, canlıya alındığında daha önce var olan sorunların aynen devam ettiği görülüyor. Buna rağmen bu problemleri “geliştirme” olarak nitelendirip sorumluluk almıyorlar, yani mevcut sorunları düzeltmiyorlar.

Elimde yaptığım tüm ödemelere ait dekontlar, sözleşme ve ayrıca firma ile yaptığımız e-posta, WhatsApp ve diğer tüm yazışma kayıtları mevcuttur. Sözleşmede ayrıca 1 yıl ücretsiz bakım hizmeti verileceği yazmasına rağmen, şimdi bu bakım için de ek ücret talep etmektedirler. Üstelik proje tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmeden bakım sürecinin başlayamayacağını sözleşmeden açıkça görebilmelerine rağmen, bakım süresinin çoktan başladığını iddia ederek hem teslim sorumluluğundan hem de ücretsiz bakım taahhüdünden kaçmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Teslim prosedürüne uymadıkları için ikinci kez anlaşma yapmamıza rağmen süreç boyunca sürekli olarak sanki ben mantıksız ve yersiz taleplerde bulunuyormuşum gibi itham edilmeyi, ayrıca ciddi zaman kaybına uğramamı da kabul edilemez buluyorum. Sözleşmede yazan teslim tarihi, iade ve bakım koşullarına uyulmadığı, proje fiilen düzgün çalışır halde teslim edilmediği ve buna rağmen teslim edilmiş gibi davranıldığını düşündüğüm için, Ferisoft firmasından ödediğim 216.000 TL’nin sözleşme hükümleri doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyor, uğradığım zaman kaybı ve diğer hak kayıplarım bakımından ise ayrıca yasal başvuru ve şikayet haklarımın saklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

ferisoft-yazilimwdan-sikayetciyim-7.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vagon Media Web Tasarım Ve Yazılım Ajansı

19 Ağustos 2024 17:29
744
vagon-media-web-tasarim-ve-yazilim-ajansi-1.pdf

Web Sitesi Teslim Edilmedi, Sözleşmeye Uyulmadı

16 Mayıs 12:51
284
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Diverseffect Ödeme Almasına Rağmen Web Sitesini Teslim Etmedi!

20 Temmuz 2024 21:15
202

Reklam Hizmeti Alamadım, Paramın Büyük Kısmı İade Edilmedi

28 Kasım 17:57
36
reklam-hizmeti-alamadim-paramin-buyuk-kismi-iade-edilmedi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Mfe Teknoloji Sözleşmede Olan Maddeleri Yerine Getirmedi!

08 Ağustos 2024 10:08
227
Benzer Şikayet Yaz