Feribotlines Firma Turu İptal Etti Ve Paramızı İade Etmiyor

22.04.2024 tarihinde Feribotlines.com sitesi üzerinden (Babürşah Tatil Oley Turizm ve Tic. Ltd. TÜRSAB No: 10504) satın aldığımız ve tura ait tüm ödemeleri 3 Temmuz tarihinde tamamladığımız 4-9 Ağustos 2024 tarihlerini kapsayan Samos-Yunanistan turu 1 Ağustos tarihinde firma tarafından iptal edildi. Yine aynı firma üzerinden kapıda vize hizmeti alınmış olup 3 Temmuz tarihinde bu hizmete dair ödemeler de yapıldı.
Ayrıca 190 euro tutarında nakit vize evrakları ile birlikte kargolanmıştır.
Yapılan yazılı ve sözlü görüşmelerde tüm bedelin iadesi talep edilmesine ve yasal süre geçmiş olmasına rağmen geri dönüş ve para iadesi yapılmıyor.
Ayrıca vize evrakları kapsamında seyahat sigortası ve yurt dışı çıkış harcı ödemeleri de yapılmış ve bunların iadesi alınamadığından tüketici olarak mağduriyet yaşanmıştır.
TÜRSAB- Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uyulmamaktadır.