to read complaints and reviews, or file yours. 
Fer Car üzerinden, Enuygun platformu aracılığıyla 22 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında kullanmak üzere Kia Rio marka araç için yaklaşık 15.500 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında yalnızca standart depozito uygulaması belirtildi, bunun dışında yol ücreti, vale ücreti veya farklı bir ek ödeme kalemi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Rezervasyondan bir süre sonra firma yetkilileri beni arayarak ellerinde Kia Rio olmadığını, yerine Renault Clio vereceklerini söylediler ve aynı segment olmasına rağmen benden ek ücret talep ettiler. Mağdur olmamak için bunu istemesem de kabul etmek zorunda bırakıldım. Ardından tekrar aranarak, Hatay Havalimanı teslim seçmiş olmama rağmen aracın İskenderun’dan teslim edileceği, yaklaşık 5.000 TL yol ücreti ve 315 TL vale ücreti ödemem gerektiği iletildi. Bu ek ücretlerin hiçbiri rezervasyon aşamasında açıkça belirtilmemişti.
Daha da rahatsız edici olan, firma yetkilisinin bir kadının hem telefonda hem de WhatsApp üzerinden son derece üslupsuz konuşması, ses tonunu yükseltmesi ve sürekli olarak rezervasyonu iptal etmem yönünde beni zorlayıcı bir tavır içinde olmasıydı. Buna rağmen ben, Enuygun üzerinden yapılan rezervasyonun iptal edilmesini ve ödemenin doğrudan kendilerine yapılmasını kabul etmedim; sadece talep ettikleri ek ücretleri IBAN göndermeleri durumunda ödeyebileceğimi belirttim.
Tüm bunların sonunda Fer Car tarafından bana “Sizinle anlaşamadık, Enuygun ile sözleşmemizi feshettik, araç teslim edilmeyecek” şeklinde mesaj gönderilerek seyahatime yaklaşık 9 gün kala rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım, planlarım altüst oldu ve güven ilişkisi tamamen zedelendi.
Bu nedenle Fer Car’ın yanıltıcı bilgilendirme yapması, sonradan habersiz ek ücret çıkarması, çalışanının saygısız ve baskıcı üslubu ve son dakika tek taraflı rezervasyon iptali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma maddi tazminat ödenmesini ve resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Is seyahatim için şirket adına 5 günlük Enuygun.com üzerinden Adana havalimanından teslim almak üzere araç kiraladım. Özellikle Kia Rio marka aracı deneyimlemek için tercihimi o yönde yaptım. Havalimanı ofisine geldiğimde Clio marka aracı teslim edeceklerini söylediler. Bir çok firmada Clio marka ar...
Enuygun sitesi üzerinden Nissa Car Rental Tiran Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında depozito tutarı sistemde 4.000 TL olarak görünüyordu ve ben de tüm planımı bu bilgiye güvenerek yaptım. Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek herhangi bir sorun yaşamayacağımı varsaydım. Tesli...
23 Ağustos'ta Hatay İskenderun’daki Fer Car Motorlu Araçlar’dan Renault Megane model bir araç kiraladım ve toplamda 37 günlük kiralama yaptım. Kiralamayı bir gün daha uzatmak istediğimde, hafta sonu için en az iki gün uzatma yapılabileceği, tek gün uzatma yapılamayacağı belirtildi ve bu nedenle mağd...
16 Ağustos tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ziraat FLO’dan araç kiraladım. Seyahat tarihime bağlı olarak Araç Teslim Alış 22 Ağustos 08:30 - Araç Teslim Ediş 25 Ağustos 21:30 olarak planladım. Satın aldığım hizmet ve ödemesini yaptığım araç için az önce 20 Ağustos Salı, Ziraat FLO beni arayıp Araç...
12.12.2025'de şehir dışı seyahatim için Gaziantep’ten araç kiralamak üzere Enuygun üzerinden Europcar’dan araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumda herhangi bir sorun yokken, uçaktan indikten sonra aracı teslim almak için Gaziantep Havalimanı Europcar ofisine gittiğimde görevli, rezervasyonumun ipt...
