Feray Home Ürünüm Teslim Edilmedi, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

25 Eylül tarihinde feray Home’un Instagram hesabı üzerinden Karataş seramik adına seramik baharat takımı siparişi verdim ve 1.496₺ tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ankara/Altındağ’dır. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş sonrası defalarca mesaj göndermeme ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; mesajlarıma yanıt verilmiyor, aramalarım da açılmıyor.

Sipariş numaram bulunmamakla birlikte, ödeme dekontum elimde mevcut. Bu süreçte herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.