Siparişim Ulaşmadı, Mağduriyetim Giderilsin

12 Ağustos 2025 tarihinde Ferano’dan sneaker ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1183). Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin hâlâ kargo aşamasında olduğu söylendi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 13.800 TL olarak yaptım. Buradan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.