to read complaints and reviews, or file yours.instatakipci.com İnstakipci.com Hizmetlerinde Sorunlar
İnstakipci.com, yeni adı fenomist.com olan internet sitesinden daha önce Türk gerçek/otomatik beğeni satın almıştım. Gerçek hesaplı beğeni aldığım halde çok bot hesap vardı ama yine de kullanmaya devam ettim. Paketim bitti, yeni paket aldım ve gecikmeler yaşanmaya başladı. Bugün paylaşmış olduğum gönderime de beğeni 40 dakika geçmiş olduğu halde tamamlanmadı ve az geldi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, siparişin devam ettiğini söylediler. Aldığım beğeni sayısı olan 500 adet beğeninin gelmesini bekledim. Siparişim 430 adet oldu ama kendi takipçilerimden ve hashtag'lerden gelen beğeniler de oluyor. Durumu 3 saat geçmesine rağmen 500'e tamamlanmadığını söyledim. "Beğeni gizliliğinizi açın kontrol edelim" dediler. Ben de "gelen beğenilerin arasında sizin göndermediğiniz beğeniler de var, nasıl ayırt edeceksiniz" dedim ve bu işi yapan insanların profesyonel oldukları için ayırt edeceklerini düşündüm. İnternet siteleri sorunlu olduğu için konuşma balonu kapandı, yeni müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu anlattım. 22 adetken işlemin başladığını, şu an 522 adet gözüktüğünü söyledi. Zaten minimum 100 adet beğeninin benim takipçilerimden geldiğini söyledim çünkü gönderiyi açtığımda bunu zaten görüp sayabiliyorum. "Yapabileceğimiz bir şey yok, sistemde tamamlanmış gözüküyor" dediler. Sistem dedikleri şey şu; benim toplam beğeni sayımın 500'ü geçtiğini gördükleri için hepsini kendilerinin gönderdiklerini iddia ediyorlar, müşteriyle alay ediyorlar. Resmen :) Sistem oldukça profesyonel gördüğünüz gibi. Son zamanlarda bu siteyle sorunlar olmaya başladı, anında göndermemek, 3 saat sonra tamamlamak ve müşteriyle alay eder gibi konuşmak. Ve bir de kendi takipçilerinizden gelen beğenileri kendileri göndermiş gibi üstüne koymak. 20 gönderilik paket almıştım, şu anki fiyatı 1.000₺'dir. Bu parayı talep edip hizmeti vermemek ne demek oluyor? Haksızlıktan hiç hoşlanmam, paramı helal etmiyorum. (Paylaştığım WhatsApp görseli eski konuşmalardandır, son zamanlarda bu tarz sorunlar yaşattıklarının görülmesi için paylaşıyorum.)
Gelişme
Uzun süredir instatakipci.com isimli hesaptan hizmet satın alıyorum. 2. Kez Çoklu oto paket satın aldım fakat bu paketi aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Sorunu dile getiriyorum fakat canlı chat'teki çalışanlar bariz olan sorunu asla kabul etmiyorlar. Artık pes ettim. Sorun yaşayan/yaşayacak mıyım diye endişesi olanlar için tekrar deneyimimi buraya şikayet olarak yazıyorum. 20 adetlik/500beğeni paketi almıştım 340₺'ye. 9 hakkım kaldı. Kalan haklarımın ücretini tarafıma iade istiyorum çünkü artık satın aldığım hizmetin tarafıma verilmesi için şikayet oluşturmaktan ve destek bekleyip karşılık görmemekten yıldım. 500adetlik beğeni satın aldım fakat öncesinde bu sorunu yaşadığımı ve yine yaşama ihtimalim olduğunu bildiğim için chat üzerinden özellikle sordum, o da bana kendi organik beğenilerimin aldığım beğeni sayısına dahil edilmediğini söyledi (olması gerektiği gibi). Şu an toplam 500 adet beğeni var fakat ortalama 160 adeti benim kendi arkadaşlarımdan gelen kişi sayısı. Fakat bu sayıyı da kendileri göndermiş gibi sayıyorlar ve ısrarla biz gönderdik diyorlar, açıp baktığımdan kaç kişinin benim arkadaşım olduğunu görebiliyorum zaten. Yani bana ortalama 350 adet beğeni yolladılar. Her seferinde de bu şekilde yapıyorlar. Bu durumu göstermek için beğenilerin ekran kaydını aldım, ilgilenen arkadaşın kendisine de bilgi vererek kaydı mail olarak gönderdim 20 Şubat tarihinde. Geri döneceklerini söylediler hala cevap yok bugün 24 Şubat. Hatalarını kabul etmeyip, telafi yapmıyorlar ve ben de pes ettim artık gerçekten. Konuşmalarımızı ve bana ait olan beğenilerin ekran kaydını arkadaşlarımın isimlerini gizleyerek buraya paylaşıyorum. Orijinal halini mail olarak iletmiştim zaten. Kalan haklarımın ücret iadesini istiyorum, satın aldığım hizmetin karşılığını istemekten bıktım yeter.
Merhaba; Instagram platformu için 500 Adet Türk Gerçek Beğeni'nin tamamlanma süresi 4-16 saat olarak belirtilmektedir. Oto-paketlerdeki her gönderimin tamamlanma süresi, bu güncel gönderim süresiyle aynıdır. Servis hızı yoğunluğa bağlı olarak değişmektedir. Anında gönderilmesi gibi bir garanti verilmiyor, sitemiz üzerinde de anlık iletim yapıldığına dair bir ibare bulunmamakta. İletimler, belirtilen tahmini süre içerisinde tamamlanır ve farklılık gösterebilir. Sipariş numaranızı veya sipariş verirken kullandığınız e-mail adresinizi iletebilirseniz gerekli kontrolleri sağlayarak size dönüş sağlayacağız. Ek bilgi olarak, Canlı chat açıkken tarayıcının kapatılması veya farklı bir uygulamaya geçilmesi, chat bağlantısının kopmasına neden olmaktadır. Bunun sitemiz kaynaklı bir problem olduğu düşünülse de, sitemiz kaynaklı bir durum değildir. Chat sekmesinin konuşma sırasınca açık olması ve hattan ayrılmamak gerekiyor. Saygılarımızla
Merhaba, Satın alırken tamamlanma süresinin 4-16 saat olduğu ibaresi yazmıyor. Çoğu açıklamanızda anında işlem başlar diyor. WhatsApp üzerinden eskiden yapmış olduğum görüşmelerde de ilgilenen kişi en fazla 1 saat içerisinde, yoğunluk durumlu sebepler olursa da 1-3 saat içerisinde tamamlandığını söyledi. Herhangi bir yerde 4-16 saat ibaresini yazmamışsınız, hizmeti sattıktan ve zaman konusunda öncesinde başka cevaplar vermiş olduğunuz halde dalga geçer gibi 4-16 saat yazıyor olmanız durumu açıklıyor sanırım. Yine başka bir yerde "anında yüklenen", "siz paylaşım yaptıktan sonra hızlı bir şekilde" ifadeleriyle yapmış olduğunuz cümlelerden müşteriler 16 saat süreceğini tahmin edemiyor maalesef :) +Müşteri hizmetleri hattınızdaki çalışanınız da "500 adet beğeniyi anlık göndermekteyiz" dedi. Ama anlık gelen bir şey olmadığı bariz bir şekilde açık, bu işi yapan biri olarak sisteminizden mesaj geçmişini kontrol edebilirsiniz sanırım. Kaldı ki benim sorunum tamamlanma süresi ile alakalı değildi, vermiş olduğunuz cevaba istinaden söylemek istedim. Yaşadığım sorunu açık ve net bir şekilde chat üzerinden de, yazmış olduğumuz şikayetten belirttim. Zaten kendi takipçilerimden gelen beğeniler varken kendiniz göndermiş gibi tamamlandı yazdınız, ben kendi takipçilerimin sayısını görebiliyorum, kaldı ki 0 takipçili bir hesap değilim, haliyle sizin haricinizde de beğeniler geliyor. Bunun teyidini de sayınca görebiliyorum. Bir tek sorun yaşadığım bu gönderimin sayısına bakarsanız gerçekten sorun olduğunu anlayacaksınız diğer gönderilerimle kıyasladığınızda. Bilişim işi yapan sizlersiniz fakat böyle basit bir sorunu ayırt edemiyorsunuz ne yazık ki. -herhangi bir düşüş ya da azalma söz konusu olmaz ibaresi yazıyor sitenizde fakat dün chat üzerinden bana beğenilerde azalma olmuş telafi ettik yazdılar :) demek ki sitenizde her yazdığınız şeyi yapmıyorsunuz. ... Devamı diğer yorumda...
Yüklenme süresi ile alakalı tarafıma verilen cevaplar. Normal şartlarda maksimum 1 saat, yoğunluk durumlarında ise 1-3 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Anında işleme alındığını söyleniyor fakat mesaj geçmişimde 1 saat geçtiği halde işleme alınmadığını ve benim durumu bildirmemle işlemin başladığını göreceksiniz. Bilginize sunarım, teşekkürler
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Daha önce firmamızı tercih etmiş olduğunuzu görüp sistemimize dair birkaç yanlış anlaşılmaya açıklık getirmek isteriz; Oto paket servislerimiz sipariş oluşturulan hesaplara satın alınan beğeni sayısına göre belirlenen süre içerisinde gönderime başlar. Örneğin yüksek sayıda bir beğeni sayısı bir saat içerisinde tamamlanmaz, ancak gönderimin başlama süresinin sipariş yoğunluğuna göre bir saat olabileceği iletilmektedir. Ekran görüntülerinde ve canlı chat üzerinden iletilen mesajlarda gönderimin belirtilen sürede başlayacağı belirtilmek istenmiştir. Bununla birlikte beğeni servisimiz senelerdir hizmet verdiğimiz web sitemizde memnuniyeti en yüksek servislerimizden olup, oldukça nadir azalmanın görülebileceği hizmetlerdendir. Bu gibi durumlarda Gerçek hesaplardan yapılan yüklemeler hesapların iradeleri doğrultusunda geri çekilebilir olup, nadir gerçekleşen düşüşlerde telafi sağlamak konusunda tereddüt etmemekteyiz. Yukarıda bahsi geçtiği şekilde sistemimiz gönderime başlamadan önce paylaşıma ait beğeni sayısını kaydeder, gönderim tamamlandıktan sonra ise paylaşıma dair belirli bir garanti sayısı belirler. Tarafınıza yapılan gönderim sırasında gerçek beğenilerde düşüş yaşanmış olma ihtimalini göz önünde bulundurmanızı isteriz. Teknik bir süreç ile gönderim tamamlandığından istenmeyen kalitede hesaplara rastlanabilir, yine aynı şekilde bu konu da telafi kapsamındadır. Yukarıda belirtildiği üzere siparişinize kontrol sağlayarak belirtilen ihtimallere karşın telafi sağlanmak üzere siparişinizi ilgili ekibimize iletiyoruz, bizi tekrar tercih ettiğiniz için teşekkür eder, dilediğiniz zaman canlı chat ve e-mail üzerinden bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Eksikler telafi edildi. Keşke konuyla buraya şikayetimi yazmaya gerek kalmadan da ilgilenilseydi. Teşekkürler
