Satın Aldığım Oyunlar Açılmıyor Ve Para İadesi Alamıyorum

Fenix üzerinden satın aldığım FC 26 oyununu 2 gün sorunsuz oynadıktan sonra, oyun artık açılış ekranında hata verip hiç açılmamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır oyuna giriş yapamıyor ve aldığım oyunu kullanamıyorum. Sorunun düzelmemesi nedeniyle artık bu oyundan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum.

Aynı şekilde Fenix üzerinden aldığım diğer oyunlar olan Uncharted, Grand Theft Auto The Trilogy ve Thief Simülatör için de para iadesi talep ediyorum. Ödemelerin tamamını banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım bu teknik sorunlar nedeniyle satın aldığım oyunları kullanamadığım için ücretlerin kartıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem FC 26 hem de diğer saydığım oyunlar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede para iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.