Kırık Gelen Saklama Kabı Seti İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Fbz Home markasına ait saklama kabı seti siparişi verdim. Kargo bugün teslim edildi ancak paketi açar açmaz ürünlerin kırık olduğunu gördüm. Setin içinden çıkan iki kapak ve iki saklama kabı kırık durumda geldi, özellikle kutunun en üst kısmındaki ürünler belirgin şekilde hasarlı.

Yaşadığım bu durum karşısında ürünü aldığım satıcıya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de parasını ödediğim ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram 2754961132901’dir.

Kırık gelen ürünlerimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, kargo ve diğer tüm masrafların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.