to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Fbzhome adlı satıcıdan üç adet cam kavanoz satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile Rize adresime 14 Şubat tarihinde teslim edildi. Kargoyu teslim alır almaz üç kavanozun da içindeki ürünlerle birlikte paramparça olduğunu gördüm ve ürünlerle birlikte gelmesi gereken etiketlerin de paketin içinde yer almadığını fark ettim.
Durumu hemen Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya yazılı olarak ilettim. Buna rağmen satıcının hem hatalı ve özensiz kargo yapması, hem ürünü eksik göndermesi, hem de tüm bu açık hatalara rağmen beni yalancılıkla itham eder bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Ücretini ödediğim, kırık ve eksik gelen ürünle ilgili bu şekilde suçlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Net talebim, kırık ve eksik gelen ürünlerimin hiçbir ek maliyet çıkmadan yeniden, sağlam ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Mesele yalnızca cam kavanoz değil, müşteriye karşı sergilenen saygısız ve itham edici tavırdır.
Elimdeki kırık ürünler ve yazışma görselleri ile birlikte gerekirse bu süreci Tüketici Hakem Heyeti ve bilirkişi incelemesine taşıyacağımı, konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol tarafından da görülmesini ve derhal giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan fbzhome adlı firmadan kavanoz seti aldım. 500 ml olan kavanoz kırık geldi. Gelir gelmez yani 7 Eylül de kusurlu ürün talebi oluşturdum. Trendyol'la görüşüyorum bekleyin satıcı ile görüşmelerimiz devam ediyor diyorlar Satıcı ile görüşüyorum böyle bir talep göremiyoruz diyorlar ne ücret i...
Trendyol üzerinden Muba Consept isimli satıcıdan bir yakınıma hediye olarak 1489 TL tutarında fincan takımı satın aldım. 12 Kasım’da verdiğim sipariş 19 Kasım’da teslim edildi. Kargo elime ulaştığında fincan takımının bir adet tabağının kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen satıcıya ilettim ve bana b...
4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden KRCDİJİTALREKLAM satıcısından #10481246622 numaralı iki adet cam kumlama folyosu (buzlu cam filmi) siparişi verdim. Her biri 240 TL olmak üzere toplam 480 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Satıcıya Tren...
Trendyol üzerinden Turuncu Elma satıcısından Porsima rgy077 Bubbles ayaklı cam kek fanusu (pasta/kek/tatlı sunum standı 19 cm) siparişi verdim. Siparişimi 4 Aralık’ta oluşturdum, 8 Aralık’ta ürün elime ulaştığı anda paketi açtığımda ürünün paramparça olduğunu gördüm. O anda hem fotoğraf hem de video...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Fico Home satıcısından pilli kablosuz cam aplik siparişi verdim (#10432387987). Sipariş bilgilerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor, fakat kargo şubesini aradığımda ürünün kendilerine ulaşmadığını ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Teslimat adr...
Yorumlar